TAHUEKSPRES, SUMEDANG — Sebagai bagian dari transformasi layanan berbasis digital, PT PLN (Persero) terus mengoptimalkan pemanfaatan fitur Catat Meter Mandiri melalui aplikasi PLN Mobile. Fitur ini memberikan kemudahan bagi pelanggan pascabayar untuk melaporkan angka stand kWh meter secara mandiri setiap bulan melalui aplikasi.
Melalui Catat Meter Mandiri, pelanggan dapat mengunggah foto stand meter sesuai periode pencatatan mulai tanggal 23 – 27 setiap bulannya. Data yang dikirimkan akan menjadi dasar perhitungan tagihan listrik, sehingga pelanggan memiliki kontrol lebih terhadap pemakaian listriknya sekaligus meningkatkan transparansi proses penagihan.
“Inovasi ini menjadi bagian dari komitmen PLN dalam menghadirkan layanan yang semakin akurat, mudah diakses, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan di era digital,” kata Manager PLN UP3 Sumedang, Ramdani Agustiyansah kepada wartawan di Sumedang Jawa Barat (Jabar), Rabu (25/2/2026).
Ramdani menjelaskan, bahwa kehadiran fitur Catat Meter Mandiri merupakan langkah strategis dalam meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.
“Kami ingin memberikan ruang partisipasi kepada pelanggan dalam proses pencatatan pemakaian listriknya. Dengan Catat Meter Mandiri di PLN Mobile, pelanggan dapat memastikan kesesuaian data pemakaian secara langsung. Hal ini tidak hanya meningkatkan transparansi, tetapi juga memperkuat kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap layanan PLN,” ujar Ramdani.
Lebih lanjut diterangkan Ramdani, bahwa digitalisasi layanan seperti Catat Meter Mandiri turut mendukung efisiensi operasional dan mempercepat proses layanan, sekaligus meminimalisir potensi ketidaksesuaian data pencatatan di lapangan.
Sementara itu, di tempat berbeda, General Manager PLN UID Jabar, Sugeng Widodo mengajak seluruh pelanggan pascabayar untuk memanfaatkan fitur ini secara rutin pada periode pencatatan yang telah ditetapkan setiap bulannya.
“Dengan kolaborasi aktif antara pelanggan dan PLN, diharapkan tercipta layanan kelistrikan yang semakin andal, transparan, dan memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat.
Dengan Catat Meter Mandiri, pelanggan tidak hanya menggunakan listrik, tetapi juga memiliki kendali atas pemakaiannya.
Inilah wujud layanan PLN yang semakin dekat, semakin mudah, dan semakin memuaskan,” tutup Sugeng. (*)
