TAHUEKSPRES, SUMEDANG – Demi mendapatkan layanan PLN yang praktis dan cepat, PLN UP3 Sumedang ajak masyarakat mengunduh dan gunakan aplikasi PLN Mobile. Pasalnya, segala kebutuhan tentang listrik dapat diakses dalam satu genggaman.
Hal itu disampaikan Manager PLN UP3 Sumedang, Ramdani Agustiyansah kepada wartawan di Sumedang Jawa Barat (Jabar), Rabu (30/4/2025).
Ramdani mengatakan, inovasi PLN yang sudah di perkenalkan sejak 2016 itu, terus dilengkapi fitur-fiturnya untuk memenuhi keperluan kelistrikan pelanggan.
“PLN Mobile saat ini sudah menyediakan 4 menu ekosistem utama diantaranya,
1. Kelistrikan, seperti pasang baru, tambah daya dan penerangan sementara untuk keperluan pesta. Pelanggan juga dengan mudah dapat melakukan pembayaran listrik dan pembelian token.
2. Internet, merupakan produk yang diluncurkan pada tahun 2021 yaitu ICONNET. Menyediakan layanan internet bagi pelanggan yang di pulau Jawa sudah melayani sampai dengan 100 Mbps.
3. Perbaikan, adalah layanan untuk menangani keluhan pelanggan yang mengalami gangguan listrik, dengan layanan ini pelanggan yang melapor bisa tracking status keluhannya.
4. SPKLU, dengan fitur ini pengguna kendaraan listrik bisa mengakses lokasi SPKLU terdekat, atau yang berminat memasang home charging bisa mengaksesnya pada menu ini.
Aplikasi ini dapat diunduh di play store maupun app store dan lengkapi data sesuai ID Pelanggan PLN. Setelah mendapatkan verifikasi, pelanggan bisa langsung menggunakan seluruh fitur pada aplikasi ini,” terang Ramdani.
Sementara itu, dari Bandung, General Manager PLN UID Jabar, Tonny Bellamy menyampaikan, PLN Mobile hadir sebagai jawaban untuk meningkatkan layanan pada masyarakat.
“PLN Mobile adalah media komunikasi antara PLN dengan pelanggan, dimanapun dan kapanpun berada, PLN dapat dengan mudah dijangkau pelanggan. Seluruh informasi juga transaksi kelistrikan tersedia dan sangat transparan. Hadirnya PLN Mobile adalah bentuk komitmen PLN dalam memberikan kepuasan pelanggan, dengan layanan terbaik,” tutup Tonny. (*)
